“市場上冒牌太多了,一年曾打掉10家假大發。”昨日,武漢大發搬家公司總經理劉潤生無奈地告訴記者,從上世紀90年代 末開始,搬家行業興起后,江城開始出現大量冒充“大發”的“草臺班子”,每個月都會接到冒牌公司惹禍的投訴電話,一天多接到20多個。
劉介紹,如今公司投入5萬元以上,派專人上街除癬、向工商部門舉報、直接上門與“假大發”交涉。 盡管公司曾打掉50多家“假大發”,但“李鬼”還是越打越多。
大發搬家的經歷,武漢市規模稍大一些的正規搬家公司,如水塔、花喬、億利達等都遇到過。正規搬家公司苦惱的是仿冒的門檻太低:租兩臺車,招兩三個工人,“借”用市面上有點知名的公司招牌,一個搬家公司就成立了。
據多家搬家公司統計,武漢的搬家公司每年直接經濟效益過千萬元。市場上共有上百家大小搬家公司,但真正注冊的僅20~30家。
為應對“李鬼”搶單,不少搬家公司從2005年開始自我“改造”。花喬搬家公司有4臺貨車,全部刷成統一的綠色,工人上班時間統一著軍綠色的迷彩服。武漢螞蟻搬家則是統一的黃色,大發搬家除了車輛、工人服裝統一顏色外,對外接單鼓勵市民通過114咨詢。
上有政策,下有對策,冒牌隊伍有增無減,有些新冒出的搬家公司玩起店名游戲,直接在知名公司名字前后加一個字,或是加個地名,照樣私自接單。
收編“冒牌”欲整合資源
今年3月初,大發搬家公司又一次接到顧客投訴電話:“說好搬家時間,等了兩天沒見人影。”
公司負責人劉潤生煩惱不已:“才過完年就遇到“李鬼”栽贓,一定查查看。”當天他根據客戶提供的地點,在武昌小東門一居民區找到冒牌公司,雙方交涉時,對方提出一個建議:“手上沒有車,但有工人,有些搬家手藝活也不懂,干脆直接加盟你們算了。”
想到打假老是打不盡,索性收編過來進行正規管理。今年劉潤生除了聯系業務外,又多了一件事,留意一些冒牌搬家公司的員工,看其從業素質、技能,考察其能否收編到公司正規管理。
正在和劉潤生洽談合作事宜的一位搬家公司“老板”昨天告訴記者,因為沒有知名度,只能“套牌”或是壓低價格接單,生意也不好做。要是能加入到大公司,不愁業務,也能提高經營水平。
“招安”冒牌店需管理跟進
搬運工人緊缺,價格戰“搗亂”,接單成功率下降。從2003年至今,江城搬家公司5年來未長大,有的甚至越做越“小”。(晨報2008年5月28日曾做報道)
水塔搬家公司負責人沈典偉稱,搬家公司“長”不大,除了工人難招,冒牌公司的惡意搶單是主要因素。
沈告訴記者,冒牌公司惡意殺價,損害正規公司形象,“招安”不失為一種好的解決辦法,既緩解工人難招問題,也能壯大公司實力,減少冒牌貨。
花喬搬家公司張姓負責人稱,冒牌公司因其松散管理,在經營過程中難免出現問題,在收編過程中,正規搬家公司得在管理和制度上做好文章,特別是一些約束性的規定,一定要細致,畢竟搬家公司主要還是以服務為主。
多家搬家公司直言,除了收編冒牌搬家公司,武漢市場還是應學北京、長沙等地市場,成立行業協會,由協會牽頭,提高入行門檻,規范定價,這樣才能引導市場良性和尚lv包。 |